Юридические услуги в Казани
Юридические услуги в Казани

Защита прав потребителей

Основные сроки: срок возврата КАЧЕСТВЕННОГО товара - 14 дней, если не использовался, сохранены товарный вид, бирки.
Имеется ряд товара, не подлежащего обмену или возврату.
Сроки возврата товара, купленного по интернету - до его передачи или 7-ми дней после его передачи.

НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара - в течение гарантийного срока или двух лет. Это общие сроки.
Срок устранения недостатков товара, услуги, работы - 45 дней, если иной, более короткий срок, не установлен сторонами.

Первое действие при нарушении Ваших прав - обратиться к продавцу с письменной претензией. Не забудьте сохранить экземпляр претензии с отметкой о вручении.

Срок ответа на претензию - 10 дней.

Остались вопросы?
Юрист Салихова Диляра Чулпановна

Контакты

г. Казань, ул. Космонавтов, д. 41, офис 2.
Заказать звонок
Оставить заявку